Beautyklinieken & esthetiek
Geboekte behandelingen
Consulten die tot een behandeling leiden, kuren die terugkomen en een agenda zonder kortingsjagers.
Wat we in de branche zien
Eerst komt vertrouwen
Drie patronen die we bij Faceland en in klinieken in Zwitserland steeds weer tegenkomen. Meer in het magazine →
Vertrouwen wint van prijs
Niemand laat een behandeling in het gezicht doen vanwege tien procent korting. Reviews, zichtbare behandelaars en de eerste indruk geven de doorslag.
Het consult is de verkoop
Wie de tijd tussen aanvraag, consult en boeking goed begeleidt, vult de agenda met dezelfde aanvragen merkbaar beter.
Vaste cliënten dragen de marge
Kuren en terugkerende cliënten maken het verschil. Uw CRM moet een volgende afspraak in gang zetten, niet alleen nieuwe cliënten tellen.
Wat we oplossen
Waar klinieken omzet laten liggen
De meeste gaten zitten tussen het eerste consult en de geboekte behandeling.
Uw situatie in 30 minuten in kaart →Nu
Met ons
Consulten zonder vervolg
Een vaste route na het consult: informatie, herinnering en persoonlijk opvolgen tot de afspraak staat.
Korting in plaats van vertrouwen
Campagnes voor de behandelingen die uw kliniek dragen, met behandelaars, werkwijze en reviews in plaats van prijsacties.
Niemand volgt op
CRM en e-mailflows die na ‘ik denk er nog over na’ en na elke behandeling de volgende afspraak in gang zetten.
Ons werk in de branche
Van kliniekketen tot zelfstandige kliniek
Patiëntenwerving op grote schaal, vertaald naar klinieken in Nederland en Vlaanderen.
Groei · performancemarketing
Faceland Clinics
Groei- en performancemarketing tijdens de internationale uitbreiding van de klinieken. Faceland is in 2013 in Nederland opgericht en heeft klinieken in Nederland, België, Duitsland en Zwitserland.
Zorg · tweemaal
DrSmile
Interim-CMO: patiëntenwerving van de advertentie tot de start van de behandeling.
Wonen & interieur
Westwing · MIFLORA
Hoe mensen emotionele aankopen afwegen, en wat er tussen ‘geïnteresseerd’ en ‘gekocht’ moet gebeuren.
Bronnen: Verlinvest, Our partnership with Faceland (4 december 2023) · M&A.be, Belgian investor takes over Faceland (5 december 2023).
Consult
Van interesse naar kuur
We bouwen de route van de eerste aanvraag tot de derde behandeling, zodat uw team zich op het consult kan richten.
- Online afspraken maken, met herinneringen
- Informatie en duidelijke kosten na het consult
- Opvolgen bij openstaande beslissingen
- Reviews vragen na de behandeling
Reclameregels
Wat mag, en wat niet
Reclame voor esthetische behandelingen kent in Nederland en België strengere regels dan in de meeste branches. Wij werken binnen die kaders, niet eromheen.
Algemene informatie, geen juridisch advies. Laat twijfelgevallen toetsen door een jurist of uw beroepsvereniging.
Nederland
Reclame voor geneesmiddelen die alleen op recept verkrijgbaar zijn, mag zich niet tot het publiek richten. Daarnaast is sinds oktober 2018 de Code medische cosmetische behandelingen uitgevoerd door artsen (CCBA) onderdeel van de Nederlandse Reclame Code: geen tijdsdruk zoals een tijdelijke actieprijs, niet aanzetten tot meer behandelingen dan nodig, niet gericht op minderjarigen en niet misleidend. De Reclame Code Commissie ziet toe op de code, de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd op de regels uit de Geneesmiddelenwet.
België
Publieksreclame voor geneesmiddelen op voorschrift is niet toegestaan. Voor esthetische heelkunde en niet-heelkundige esthetische geneeskunde verbiedt de wet van 23 mei 2013 (art. 20/1) elke reclame. Alleen praktijkinformatie mag: waarheidsgetrouw, objectief, ter zake, verifieerbaar, discreet en duidelijk, zonder te misleiden, te vergelijken of financiële argumenten te gebruiken.
Hoe wij werken
We maken geen reclame voor middelen zoals botulinetoxine of hyaluronzuurfillers, en noemen geen merknamen. We communiceren over de kliniek, de behandelaars, het consult en de nazorg. In België beperken we ons tot praktijkinformatie.
Bronnen: Ondernemersplein (KVK), Reclame maken voor geneesmiddelen · Brief van de minister voor Medische Zorg, Kamerstuk 35 581, nr. 3 (22 juni 2021) · CMS Expert Guide, advertising of medicines in Belgium (wet van 25 maart 1964, art. 9) · Grondwettelijk Hof, arrest nr. 1/2016 (art. 20/1 wet van 23 mei 2013).
Samenwerking
Vaste prijzen, heldere pakketten
Geen omzetdeling op behandelingen. Vaste maandprijzen, exclusief btw, minimale looptijd drie maanden. Alle diensten in detail →
Zelfstandige kliniek
Begeleiding
€ 2.000
Planning, klantcommunicatie per e-mail, CRM, Google Bedrijfsprofiel en reviews. Zonder mediabuying.
Zelfstandige kliniek
Begeleiding + media
€ 3.500
Plus campagnes op Google, Meta en, waar beschikbaar, ChatGPT, inclusief creatie, los van de hoogte van het budget.
Kliniekgroepen
Marketingleiding
€ 8.000–12.000
Voor meerdere vestigingen of een eigen receptieteam, met verantwoordelijkheid in uw directie.
Vragen uit klinieken
Voordat u belt
Mag ik reclame maken voor esthetische behandelingen?
Binnen duidelijke grenzen. In Nederland gelden de Geneesmiddelenwet en de reclamecode voor medisch-cosmetische behandelingen, in België mag voor esthetische ingrepen alleen praktijkinformatie. Wij formuleren alles feitelijk, zonder beloftes, tijdsdruk of merknamen van middelen. Zie het overzicht hierboven; dat is algemene informatie, geen juridisch advies.
Verdient u mee aan behandelingen?
Nee. Voor klinieken werken we alleen met vaste maandprijzen, zonder commissie of omzetdeling.
Hoe hoog moet het advertentiebudget zijn?
Dat hangt af van uw regio en de behandelingen die u wilt laten groeien. In het eerste gesprek noemen we een concreet startbedrag. Dat budget betaalt u rechtstreeks aan de platforms.
Werkt u met ons boekingssysteem?
Meestal wel. In het gesprek bekijken we hoe aanvragen, afspraken en CRM goed op elkaar aansluiten.
Werkt u vanuit Nederland?
Nee. Ik ben Amersfoorter van origine en werk vanuit Lachen in Zwitserland, op afstand en in het Nederlands. Waar het helpt, kom ik langs in de kliniek.
30 minuten voor uw kliniek
U hoort waar uw kliniek tussen consult en boeking cliënten verliest, wat uw budget kan opleveren en wat we concreet zouden veranderen. Ook als we daarna niet samenwerken.